退款與退貨政策

感謝您支持！我們非常重視每一位贊助者的權益，為保障您的購買體驗，特此說明退款與退貨政策如下：

🔄 退款政策

1. 專案集資期間

   • 在嘖嘖集資尚未結束前，您可透過嘖嘖系統申請退款，我們將依平台流程辦理，全額退回至您的付款帳戶。

2. 集資結束後

   • 若因不可抗力（如：零件缺料、工廠停工等）導致無法出貨，將主動通知並全額退款。

   • 若商品尚未出貨前提出退款申請，將扣除必要金流手續費後退回其餘款項。

📦 退貨政策

1. 到貨 7 日內鑑賞期（依台灣消費者保護法規定）

   • 商品如有瑕疵、損壞、或與訂購內容不符，請於收到後 7 日內與我們聯繫，我們將提供退換貨服務。

   • 鑑賞期非試用期，若商品已使用或配件遺失，恕無法接受退貨。

2. 以下情況不適用退貨

   • 個人使用習慣造成的損壞或磨損

   • 非人為瑕疵之外的外觀刮傷

   • 超過 7 日鑑賞期

🛠️ 保固與售後

• CODOMO享有 1 年保固（非人為因素下的功能異常皆屬保固範圍）。

• 保固期間如需維修或更換，請提供購買證明，我們將協助處理。

📧 客服聯絡方式
如有退款或退貨需求，請透過以下方式與我們聯繫：

• Email：service@codomo.com.tw

• FB / IG 官方帳號私訊

我們將於 2–3 個工作日內回覆。